Geçen hafta babama Trabzon Forum AVM‘de bulunan Turkcell bayiinden bir Samsung L260 cep telefonu satın aldık. Telefonu bize satan mağaza müdürünüyle konuşurken hafif iddialı sözler de duymadım değil. Mesela benim “Yetkili servis KVK mı yoksa başka mı?” şeklindeki soruma KVK cevabını verdiğinde “Hımm bir telefonum 5 ayda tamirden geldi KVK olması çok kötü” dedim. Aldığım cevap ise “Bize getirin biz yollayalım 1 hafta içinde vermezlerse KVK ile olan anlaşmamızı fesh ediyoruz” oldu. Ne kadar gerçek bilmem ama iddialı bir cevaptı. (Bu arada KVK hakkındaki bir önceki yazım için buraya bakabilirsiniz.)

Neyse telefonu alıp eve doğru yola koyulduk. Babamın kısa süreli bir işi nedeniyle arabayı durdurduğumda şu telefonun pilini falan iyice takayım diye düşündüm. Hafıza kartını ve pili taktım, o da ne arka kapak yok. Direk döndük ve başka bir kutunun içinden bir arka kapak verdiler bize. Eve döndüğümüzde babamın sim kartında yaşanan bir sorundan dolayı telefonu sim kartsız biçimde şarja koyduk. Bu sırada babamın sim kartının gelmesi iki gün sürdü ve bizde o arada  telefonu kullanmadık.

Kart gelip de kullanmaya başlayınca herşey güzel görünüyordu. Tüm telefon numaralarını yeni sime ve telefona bilgisayar programı ile yükledim. Babama rehberin nasıl çalıştığını gösteriyordum ki telefonda rehbere girince herhangi bir tuşa basınca o tuşta bulunan harfe gitmiyordu. Yukarıda arama kutucuğunda harfler yazılıyor ama değişen birşey olmuyordu. Tek çözüm tek tek aşağı veya yukarı oku ile istenilen kişiye kadar gitmekti. Tabi yaklaşık 200 kişilik bir listesi olan babam için bu durum fazlasıyla sıkıcı olacağından tekrar foruma gitme kararı aldık.

Ertesi gün foruma gitmek için asansöre bindiğimizde babam bu telefonu değiştirteceğim diyordu ben ise değişmezler servise yollar yaptırırlar yazılımı yenilerler diye düşünüyordum. O sırada bir de IMEI numarası (bildiğiniz seri no  işte biraz havalı dursun diye öyle yazdım) kutuda yazanla uymuyormuş dedim kendi kendime ve kontrol ettim. Tam da düşündüğüm gibi oldu numaralar tutmuyordu. Bu sefer de sanırım teşhir ürünü ile karıştı gibisinden birşeyler düşündüm. Neyse tekrar bayiye gittiğimizde müdür ile görüştük ve sorunlarımızı bildirdik. Kendiside bu durumdan dolayı (özellikle seri numaralarının tutmaması) üzgün olduğunu belirtip bize yeni bir telefon verdi ve bu sefer iyice deneyelim bir sorun olmasın dedi. Sim kartı takıp denediğimizde bu telefonda da rehber içinde arama yapılmıyordu. Samsung ile ilgili destek alma çabaları da hafta sonu olması ve o anda aranan yerde kimse olmadığından dolayı başarısız sonuçlandı.

Bu sırada babam ablam ve annemin neden yine Samsung aldın Nokia alsaydın şeklinde demesinden dolayı olsa gerek Nokia 3600 Slide modelini beğendi ve Samsung yerine bu telefonu almaya karar verdi. Şimdilik herhangi bir sorun yok (daha dün aldık ama olsun) babam da gayet memnun ve mutlu. Ama buradan soruyorum Samsung L760′da benzer sorunu yaşayan oldu mu? Sorun neden kaynaklanmış? Cidden merak ediyorum, ben yazılımdan olacağını düşünüyorum ya da bizim şansımıza bayiye gelen seride fabrika hatası vardı. Belki de bir çok telefonda olan arama özelliği Samsung’un 3G destekli bu telefonunda yoktur???

Eh bu sefer de başımızdan böyle bir olay geçti. Bakalım sırada ne var, hadi hayırlısı…