Geçen hafta babama Trabzon Forum AVM‘de bulunan Turkcell bayiinden bir Samsung L260 cep telefonu satın aldık. Telefonu bize satan mağaza müdürünüyle konuşurken hafif iddialı sözler de duymadım değil. Mesela benim “Yetkili servis KVK mı yoksa başka mı?” şeklindeki soruma KVK cevabını verdiğinde “Hımm bir telefonum 5 ayda tamirden geldi KVK olması çok kötü” dedim. Aldığım cevap ise “Bize getirin biz yollayalım 1 hafta içinde vermezlerse KVK ile olan anlaşmamızı fesh ediyoruz” oldu. Ne kadar gerçek bilmem ama iddialı bir cevaptı. (Bu arada KVK hakkındaki bir önceki yazım için buraya bakabilirsiniz.)

Neyse telefonu alıp eve doğru yola koyulduk. Babamın kısa süreli bir işi nedeniyle arabayı durdurduğumda şu telefonun pilini falan iyice takayım diye düşündüm. Hafıza kartını ve pili taktım, o da ne arka kapak yok. Direk döndük ve başka bir kutunun içinden bir arka kapak verdiler bize. Eve döndüğümüzde babamın sim kartında yaşanan bir sorundan dolayı telefonu sim kartsız biçimde şarja koyduk. Bu sırada babamın sim kartının gelmesi iki gün sürdü ve bizde o arada  telefonu kullanmadık.

Kart gelip de kullanmaya başlayınca herşey güzel görünüyordu. Tüm telefon numaralarını yeni sime ve telefona bilgisayar programı ile yükledim. Babama rehberin nasıl çalıştığını gösteriyordum ki telefonda rehbere girince herhangi bir tuşa basınca o tuşta bulunan harfe gitmiyordu. Yukarıda arama kutucuğunda harfler yazılıyor ama değişen birşey olmuyordu. Tek çözüm tek tek aşağı veya yukarı oku ile istenilen kişiye kadar gitmekti. Tabi yaklaşık 200 kişilik bir listesi olan babam için bu durum fazlasıyla sıkıcı olacağından tekrar foruma gitme kararı aldık.

Ertesi gün foruma gitmek için asansöre bindiğimizde babam bu telefonu değiştirteceğim diyordu ben ise değişmezler servise yollar yaptırırlar yazılımı yenilerler diye düşünüyordum. O sırada bir de IMEI numarası (bildiğiniz seri no  işte biraz havalı dursun diye öyle yazdım) kutuda yazanla uymuyormuş dedim kendi kendime ve kontrol ettim. Tam da düşündüğüm gibi oldu numaralar tutmuyordu. Bu sefer de sanırım teşhir ürünü ile karıştı gibisinden birşeyler düşündüm. Neyse tekrar bayiye gittiğimizde müdür ile görüştük ve sorunlarımızı bildirdik. Kendiside bu durumdan dolayı (özellikle seri numaralarının tutmaması) üzgün olduğunu belirtip bize yeni bir telefon verdi ve bu sefer iyice deneyelim bir sorun olmasın dedi. Sim kartı takıp denediğimizde bu telefonda da rehber içinde arama yapılmıyordu. Samsung ile ilgili destek alma çabaları da hafta sonu olması ve o anda aranan yerde kimse olmadığından dolayı başarısız sonuçlandı.

Bu sırada babam ablam ve annemin neden yine Samsung aldın Nokia alsaydın şeklinde demesinden dolayı olsa gerek Nokia 3600 Slide modelini beğendi ve Samsung yerine bu telefonu almaya karar verdi. Şimdilik herhangi bir sorun yok (daha dün aldık ama olsun) babam da gayet memnun ve mutlu. Ama buradan soruyorum Samsung L760′da benzer sorunu yaşayan oldu mu? Sorun neden kaynaklanmış? Cidden merak ediyorum, ben yazılımdan olacağını düşünüyorum ya da bizim şansımıza bayiye gelen seride fabrika hatası vardı. Belki de bir çok telefonda olan arama özelliği Samsung’un 3G destekli bu telefonunda yoktur???

Eh bu sefer de başımızdan böyle bir olay geçti. Bakalım sırada ne var, hadi hayırlısı…

Bilindiği üzere kısa bir süre sonra (artık bu durum da fal gibi oldu 3 vakte kadar 3 ay mı deseeem 3 yılmı deseem gibi bir durum ama artık kesin tarih verildi 9 Kasım 2008) numara taşınabilirliği sayesinde numara değiştirmeden servis sağlayıcımızı değiştirebileceğiz. Peki bu durum ne kadar işimize yarayacak yada şöyle soralım bu durum faturalarımıza nasıl yansıyacak???

Demek istediğimi tam olarak anlatamadim ama eminim ki şu soruları kendinize sorup biraz düşünürseniz beni anlayabileceksiniz.

Hangisi bir Turkcell numarasıdır? Hangisi bir Avea numarasıdır? Hangisi bir Vodafone numarasıdır?

a)0542******* b)0543******* c)0538******* d)0532******* e)0555******* f)0506*******  g …

Liste böyle uzayıp gidiyor. Şu anda bu sorunun cevabı çok basit fakat numara taşınabilirliğinden sonra bu kadar basit olmayacak. Tabii ki arama yaparken bize “Aradığınız numara Avea/Vodafone/Turkcell numarasıdır”  şeklinde bir uyarı gelecek. Bu durum iyi güzel ama ne zaman gelecek mesela telefonların yaydığı radyasyondan dolayı arama yaparken kulağa dayamak yerine ekrana bakıp orada karşı tarafın çaldığı durumda kulağa getirenler ne olacak? Ya da ne zamana kadar böyle bir uyarı duyacağız? Günümüzde herkesle ucuza konuşabilmek adına her hattan birer tane bulundurup ona göre arama yapanlarda var. Bu kişiler arama yapmadan önce hangi hattı seçecekler? Birisinden telefon numarasını alırken yada birisine numaramızı verirken ayrıca bir de “Haa unutmadan hattın ne?” yada “Bu arada hattım şu.” mu diyeceğiz?

Numara taşınabilirliği sonrası sıkça; birisini arayıp hattını değiştirdiği mesajını es geçen ve faturası geldiğinde kendisiyle aynı şebekeden olduğunu sandığı numaranın karşısında kabarık bir miktar gören vatandaşın faturasına itiraz etmek için bir koşu bayilere gidip dert yanmasını, kızmasını göreceğiz gibime geliyor.

Numara taşınabilirliğinin mutlaka yararı olacak bunu es geçmiyorum fakat yeni bir hat alınca ücretsiz mesaj ile numaranızı istediğiniz kişilere mesaj yolu ile yollamanız mümkün ve bence daha sağlıklı. Ama illa taşınacak deniyorsa şöyle bir durum olabilir diye düşünüyorum eski hat ile numara taşımak için başvurulur, bu firmadan firmanın kendi kodunda olan bir hat alınır ve eski hat bu firma tarafından ücretsiz olarak yeni numaraya yönlendirilir. Yeni hat alındığı için yine ücretsiz olarak herkese mesaj ile yeni numara bildirilir ve sadece eski numaradan arayanlar için hattın değiştirildiğini belirten uyarı mesajı dinletilir ardından bağlanır. Bu durum faturalara aynı şekilde yansıyacaktır ama illaki eski numaramdan arayanlar ulaşsın deniyorsa bence böyle olması daha mantıklı. Çünkü insanoğlu dalgındır ve rehberinde arama yaparken bunun hattı acaba ne olmuştu diye düşünüp durmasındansa şebeke değişim mesajını duyunca aradığı kişiden yeni numarasını istemek daha kolay olmalı gibime geliyor. Böylece enazından aradığımız kişinin hattının ne olduğunu biliriz. (Serkan gibi sadece inat olsun diye hat alıp numara değişikliğini bekleyenler hariç.)

Yine de bence ücretsiz mesaj ile tüm listenize yeni numaranızı yollatmak ve numaram değişti derdinde olmamak en iyisi. Ayrıca artık cep numaraları için de çok rahat bir şekilde ad soyad ile rehberden arama yapılabiliyor yani bir tanıdığınız sizi bulmayı kafasına koyarsa ve siz bulunmak isterseniz (rehbere kayıt kişisel tercihe bağlı olduğundan) ulaşmak dert değil.